【FAQ】网易账号绑定常见问题及解答
本文整理了网易账号绑定过程中常见的三个问题及其解决方案,包括:能登录战网但无法绑定网易账号、无法登录战网如何绑定、战网实名验证失败怎么办。每个问题都提供了详细的步骤说明,帮助用户解决具体问题。
问题一:能登录战网也能玩游戏,但绑定不了网易账号怎么办?
只要您的战网账号可以正常登录游玩,就可以通过以下方案解决:
注册全新的网易邮箱账号,在注册过程中需添加与待绑定战网通行证相同的手机号码。注册成功后暂不进行实名认证,可得到未实名的网易邮箱账号。
若您需要更换网易邮箱绑定的手机号码,进入手机号管理页面进行更换。请注意:绑定的手机号码务必与战网通行证的手机号码相同。
完成账号创建后,返回战网登录页面,点击最下方的【绑定异常】按钮,开始实名信息迁移。阅读绑定流程及账号绑定协议后,点击【同意并继续】。
登录待绑定的战网通行证,授权网易账号中心获取战网信息。
确认需要绑定的战网通行证信息,点击【下一步,登录网易账号】。
登录未实名的网易邮箱账号,阅读信息迁移确认说明后,点击【同意并继续】。
确认网易账号实名信息已经从战网通行证迁移成功。
打开战网客户端或战网网页,阅读并勾选同意条款,点击网易游戏按钮,登录已实名迁移的网易账号。
登录待绑定的战网通行证。
确认待绑定的账号信息,并完成绑定。
您也可以扫描下方二维码查看更详细的内容。
问题二:我不能登录战网,怎么绑定?
当您遇到战网账号绑定的手机号码不可用,需要更换账号绑定的手机号码时,请参考以下方式进行处理:
使用手机扫描下方二维码,下载并安装网易大神APP。
打开网易大神APP,点击右下角【我】,登录网易大神账号(无账号可先注册再登录)。
依次点击【暴雪游戏服务】-【账号修复】,进入表单填写页面。
选择您最常游玩的游戏,点击【下一步】,输入联系手机,阅读并同意服务条款,点击【开始账号修复】。
点击【一键发送】完成手机验证,或手动发送页面展示的指定内容来完成手机验证。
填写战网账号,注册时的身份证号码以及该号码对应的真实姓名。
填写新的手机号码,并完成手机号码的验证(验证方法同第5步)。
完成并上传人脸识别验证。
进入补充信息页面,可上传账号注册身份证照片,填写其他账号资料,填写完毕后点击【下一步】即可提交表单。
进入【暴雪游戏服务】-【服务记录】,可查看到表单的处理结果。
请注意:补充的信息越完整准确,申请通过的可能性越大。
问题三:我能登录战网,但是战网实名验证失败怎么办?
当您登录战网客户端提示您的实名登记信息未能通过验证,目前未实名账号无法使用战网服务,请参考以下方式填写防沉迷申诉表单处理:
打开网易大神APP,点击右下角【我】,登录网易大神账号。
依次点击【暴雪游戏服务】-【绑定战网账号】,如果实名状态验证失败账号未在绑定列表中,点击使用其他角色,进入战网登录界面,完成实名状态验证失败账号的绑定。
依次点击【暴雪游戏服务】-【防沉迷申诉】,选择实名状态验证失败的战网账号,并完成登录验证。
阅读并同意服务协议,点击开始防沉迷申诉。
选择您最常游玩的游戏,点击【下一步】,输入该账号的注册身份证号码以及身份证号码对应的真实姓名。
完成并上传人脸识别验证。
上传账号注册身份证照片人像面,点击【下一步】完成表单提交。
进入【暴雪游戏服务】-【服务记录】,即可查看到表单的处理结果。
您也可以扫描下方二维码查看更多实名认证相关常见问题的解答。
本文原文来自网易